Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Казанцевой Татьяны Петровны (ИНН: 910702540791, ОГРНИП: 316910200211227), именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Покупателем одного из следующих действий:

• оформление Заказа на Сайте vs82.ru путём нажатия кнопки «Оформить заказ»;
• оплата счёта, выставленного Продавцом на основании заявки Покупателя, направленной по электронной почте.

1.3. Акцепт является полным и безоговорочным. С момента акцепта Договор считается заключённым и порождает права и обязанности для обеих сторон.

1.4. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией. Актуальная редакция всегда размещена по адресу: vs82.ru/oferta.

1.5. Продавец вправе изменить условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Заказы, оформленные до публикации новой редакции, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оформления.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу vs82.ru, посредством которого осуществляется розничная продажа товаров дистанционным способом.

Товар — строительные, отделочные материалы и сопутствующие товары, представленные на Сайте.

Заказ — оформленное Покупателем на Сайте или направленное по электронной почте намерение приобрести один или несколько Товаров на условиях настоящей Оферты.

Товар «Под заказ» — Товар, отсутствующий на складе Продавца в момент оформления Заказа и поставляемый от производителя или поставщика по заявке Покупателя.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Наименование, ассортимент, количество и стоимость Товара определяются Заказом, подтверждённым Продавцом.

3.3. Товары, представленные на Сайте, являются строительными, отделочными материалами и сопутствующими товарами. Продавец гарантирует, что Товар не обременён правами третьих лиц, не находится под арестом или залогом.

4. Оформление заказа

4.1. Физические лица оформляют Заказ через корзину на Сайте или по телефону +7 (978) 007-01-11.

4.2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оформить Заказ:

• через Сайт с последующим выставлением счёта;
• направив заявку на email: hello@vs82.ru с указанием реквизитов, наименования и количества Товара, адреса доставки.

4.3. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом (по телефону, email или в личном кабинете на Сайте). Для юридических лиц, оплачивающих по счёту, — с момента оплаты счёта, если иное не указано в счёте.

4.4. Срок выполнения Заказа согласовывается с Покупателем индивидуально при подтверждении.

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. В случае предоставления недостоверных сведений (адрес, контактные данные), повлёкших дополнительные расходы Продавца, эти расходы возмещаются Покупателем.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях с учётом НДС (для товаров, облагаемых НДС по ставке 22%). Цена фиксируется в момент подтверждения Заказа Продавцом. Одностороннее изменение цены после подтверждения не допускается.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары до момента подтверждения Заказа. В случае изменения цены Продавец уведомляет Покупателя, после чего Покупатель вправе подтвердить или отменить Заказ.

5.3. Оплата производится одним из следующих способов:

• онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный сервис ЮKassa;
• оплата через Систему быстрых платежей (СБП);
• наличными при получении Товара;
• банковской картой при получении Товара;
• безналичным переводом на расчётный счёт Продавца (для юридических лиц и ИП).

5.4. Онлайн-оплата банковскими картами осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Безопасность платежей обеспечивается с применением технологии 3D-Secure. Конфиденциальность данных банковской карты обеспечивается ЮKassa; данные карты Продавцу не передаются.

5.5. Продавец выдаёт (направляет в электронном виде) кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6. Товар «Под заказ»

6.1. В случае отсутствия Товара на складе Покупатель может оформить Заказ «Под заказ». Условия поставки и срок согласовываются с менеджером при подтверждении Заказа.

6.2. Для Товара «Под заказ» требуется предоплата: 100% или частичная (не менее 50%) — по соглашению с Продавцом.

6.3. Ориентировочный срок поставки Товара «Под заказ» на склад Продавца — от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от производителя и поставщика. Точный срок сообщается при подтверждении Заказа.

6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара «Под заказ» надлежащего качества, изготовленного с учётом индивидуальных характеристик (нестандартный цвет, размер, комплектация). Возврат такого Товара возможен только при наличии производственного брака.

6.5. В случае необоснованного отказа от Товара «Под заказ» сумма предоплаты Покупателю не возвращается в части фактически понесённых Продавцом расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ, п. 4 ст. 497 ГК РФ, Постановление Правительства РФ № 2463).

7. Доставка и самовывоз

7.1. Доставка осуществляется транспортом Продавца по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и сроки доставки согласовываются с менеджером при подтверждении Заказа.

7.2. Самовывоз осуществляется по адресу: 296500, Республика Крым, г. Саки, ул. Евпаторийское шоссе, 50с.

Режим работы склада: ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва и выходных.

7.3. Срок хранения подтверждённого Заказа на складе Продавца при самовывозе — 3 рабочих дня с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче.

7.4. По истечении 3 рабочих дней Продавец вправе по своему выбору:

• отменить Заказ и вернуть предоплату (при её наличии) за вычетом документально подтверждённых расходов;
• перевести Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя, начислив плату за хранение из расчёта 500 (пятьсот) рублей за каждый день хранения сверх установленного срока.

7.5. Если Покупатель не может забрать Товар в установленный срок, он обязан письменно уведомить Продавца (по email или по телефону) о необходимости продления хранения. Без уведомления Продавец применяет условия п. 7.4.

8. Переход права собственности и рисков

8.1. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю:

• при самовывозе — с момента подписания Покупателем товарной накладной (УПД) на складе Продавца;
• при доставке — с момента вручения Товара Покупателю и подписания акта приёма-передачи (товарной накладной).

8.2. Подписывая документы о приёмке, Покупатель подтверждает, что Товар получен в надлежащем состоянии, без видимых повреждений и в полном объёме. Претензии по видимым недостаткам, не отражённым в акте приёмки, после подписания документов не принимаются.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Возврат товара надлежащего качества

Физические лица вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Отказ до передачи Товара — в любое время.

Возврат возможен при одновременном соблюдении условий:

• сохранён товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, этикетки;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (накладная, чек);
• Товар не был в употреблении.

9.2. Товары, не подлежащие возврату надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 и № 2463 не принимаются к возврату:

• строительные и отделочные материалы, реализуемые на метраж (линолеум, кабель, трубы, плинтус, кромка, сетка, рубероид и аналогичные);
• лакокрасочные материалы (краски, эмали, лаки, растворители, пропитки) при нарушении целостности упаковки;
• крепёжные изделия (метизы), отпускаемые на вес или россыпью;
• герметики, клеи, монтажная пена, иные товары для санитарной обработки — после вскрытия упаковки;
• Товар «Под заказ», изготовленный с учётом индивидуальных характеристик Покупателя.

9.3. Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении дефектов Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены Товара на аналогичный;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возврата уплаченной суммы.

Для подтверждения брака Продавец вправе провести проверку качества (экспертизу). Если экспертиза подтвердит вину Продавца — расходы на экспертизу несёт Продавец. Если будет установлено, что дефект возник по вине Покупателя (нарушение условий хранения, монтажа, эксплуатации) — расходы несёт Покупатель.

9.4. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

• при оплате картой или через СБП — обратным зачислением на карту/счёт Покупателя (фактический срок зависит от банка, как правило до 10 рабочих дней);
• при оплате наличными — наличными на складе Продавца;
• при безналичном расчёте (юридические лица) — на расчётный счёт Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента подписания акта сверки и получения уведомления о возврате.

Расходы на обратную доставку Товара при возврате надлежащего качества несёт Покупатель.

10. Гарантийные обязательства

10.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в паспорте изделия, на упаковке или в сопроводительной документации.

10.2. Если гарантийный срок производителем не установлен, к Товарам с механическим или электрическим приводом (электроинструмент, электрогенераторы, сварочные аппараты, насосы и аналогичные) применяется гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю.

10.3. Гарантия не распространяется на:

• расходные материалы (сверла, диски, полотна, насадки, щётки);
• естественный износ;
• механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю;
• дефекты, возникшие вследствие нарушения условий хранения, монтажа или эксплуатации;
• Товары со следами самостоятельного ремонта или несанкционированного вскрытия.

11. Ответственность сторон

11.1. За нарушение сроков передачи предоплаченного Товара Продавец уплачивает неустойку (пеню):

• для физических лиц — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• для юридических лиц и ИП — 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Товара.

11.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности, если ненадлежащее исполнение обязательств стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (раздел 13 настоящей Оферты).

11.4. В остальном стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Покупатель вправе направить претензию:

• по электронной почте: hello@vs82.ru;
• почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца: 296500, Республика Крым, г. Саки, ул. Тертышного.

12.2. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

12.3. В случае недостижения согласия в досудебном порядке:

• для физических лиц — спор рассматривается в суде общей юрисдикции по месту жительства (пребывания) Покупателя, по месту заключения или исполнения Договора (по выбору Покупателя);
• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — спор рассматривается в Арбитражном суде Республики Крым.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, введение ограничительных мер органами государственной власти, изменения в законодательстве, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору.

13.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления с указанием предполагаемого срока действия таких обстоятельств.

13.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора. В этом случае Продавец возвращает Покупателю предоплату за вычетом фактически понесённых расходов.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) в следующих целях:

• исполнение Договора (регистрация Заказа, доставка, связь с Покупателем);
• ведение бухгалтерского и налогового учёта (для юридических лиц и ИП);
• соблюдение требований законодательства РФ.

14.2. Рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного явного согласия Покупателя. Покупатель вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент, направив соответствующее уведомление на hello@vs82.ru.

14.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в целях исполнения Договора (организация доставки) или по требованию уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке.

14.4. Продавец не осуществляет сбор, хранение и обработку биометрических персональных данных (изображение лица, голос). Видеонаблюдение на складе ведётся исключительно в целях охраны труда и сохранности имущества и не является способом биометрической идентификации личности.

14.5. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по адресу: hello@vs82.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

14.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

15. Прочие условия

15.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности Договора в целом.

15.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

16. Реквизиты продавца

ИП Казанцева Татьяна Петровна

ИНН: 910702540791

ОГРНИП: 316910200211227

Юридический адрес: 296500, Республика Крым, г. Саки, ул. Тертышного

Адрес склада (самовывоз): 296500, Республика Крым, г. Саки, ул. Евпаторийское шоссе, 50с

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва и выходных

Телефон: +7 (978) 007-01-11

Email: hello@vs82.ru

Сайт: vs82.ru